V spletno banko Bank@Net naj se uporabniki prijavljajo izključno prek spletne strani Nove KBM www.nkbm.si
Če so se uporabniki kljub temu prijavili v tako ponarejeno spletno banko, naj o tem obvestijo Novo KBM na elektronski naslov spletneprevare@nkbm.si .
Stranke naj pred potrjevanjem vedno pregledajo spisek plačil, ki jih potrjujejo, saj so med njimi lahko tudi ponarejena plačila. Ponarejena sporočila naj nemudoma izbrišejo.
Več informacij je uporabnikom Bank@Neta na voljo na https://www.nkbm.si , po e-pošti: bankanet@nkbm.si , Skypu: NovaKBM.Bankanet in po telefonu 02 229 27 60.
Nova KBM nikoli ne pošilja tovrstnih sporočil oz. od svojih uporabnikov ne zahteva prijave v spletno banko prek povezav v elektronski pošti. Prav tako ne zahteva posredovanja identifikacijskih elementov po elektronski pošti niti jih na ta način svojim uporabnikom ne sporoča. Nova KBM si z obveščanjem komitentov in dodatnimi varnostmi ukrepi prizadeva za varno in nemoteno poslovanje elektronskega bančništva.