Nova KBM
 

OGLEJTE SI VIDEO O SPLETNI BANKI

Oglejte si uporabo spletne banke Bank@Net in ne pozabite preveriti tudi priporočil za varno uporabo naših spletnih storitev. 

Spletna banka

NOVOST - SMS žeton



Uvajamo SMS žeton


Začnite uporabljati nov varnostni element že sedaj!

V kolikor ste uporabnik spletne banke Bank@Net si lahko sami zamenjate varnostne elemente.


Oglejte si video kako zamenjate RSA SecureID za SMS žeton.

 

Prijava v spletno banko



Prijava z SMS žetonom



Za vas smo pripravili video, kako se v spletno in mobilno banko prijavljati z SMS žetonom. Varno, preprosto in priročno. 

Oglejte si video.

 

Potrjevanje plačil



Potrdite plačilo z SMS žetonom



Potrjevanje plačil sedaj preprosteje. Potrebujete le mobilni telefon s potrjeno telefonsko številko. Preverite kako enostavna je uporaba spletne banke.

Oglejte si video. 

 

Potrjevanje mobilne številke



Potrdite si svojo mobilno številko in začnite uporabljati SMS žeton


Za uporabo spletne in mobilne banke z novim varnostnim elementom SMS žetonom potrebujete potrejno telefonsko številko. Kako si jo lahko potrdite si oglejte tukaj.

 

Najpogostejša vprašanja in odgovori

Kaj je osebni varnostni element?
Pred uporabo spletne banke mora banka preveriti vašo istovetnost. V ta namen prejmete ob pristopu k spletni banki osebne varnostne elemente. To so personalizirane značilnosti (npr. uporabniško ime, overitveni element: SMS žeton), ki jih uporabniku plačilnih storitev (stranki) zagotovi ponudnik plačilnih storitev (banka) za namene avtentikacije.

Avtentikacija nam da odgovor na vprašanje, ali ste tisti, za kogar se predstavljate. Osebni varnostni elementi omogočajo, da banka preveri istovetnost (identiteto) uporabnika ali upravičenost uporabe določenega plačilnega instrumenta, vključno z uporabo uporabnikovih osebnih varnostnih elementov.

Ti elementi vam torej zagotavljajo varnost pri poslovanju preko spletne banke.
Katere varnostne elemente uporabljamo?
V spletni in mobilni banki se trenutno uporabljata dve vrsti osebnih varnostnih elementov:
  • Vpogledni uporabniki uporabljajo osebna gesla.
  • Transakcijski uporabniki uporabljajo generator enkratnih gesel RSA SecurID (v obliki ključka ali SecureID na mobilnem telefonu/napravi).

Vsi novi uporabniki bodo od 30. julija 2018 naprej dobili varnostni element SMS žeton. 

Obstoječi uporabniki pa boste lahko svoj varnostni element zamenjali za SMS žeton od 6. avgusta naprej. On-line menjava varnostnega elementa bo na voljo le omejen čas. Kasneje boste za menjavo varnostnega elementa morali v poslovalnico.
Kaj je SMS žeton?
  1. SMS žeton je enkratno 6-mesto geslo, ki ga uporabnik prejme v SMS sporočilu in je veljavno 3 minute.
  2. Uporablja se pri potrjevanju zahtev. 
  3. Nadomestil bo generator enkratnih gesel RSA SecurID. 
Uporaba in prejemanje SMS žetonov sta brezplačna.
Za uporabo SMS žetonov potrebuje stranka samo mobilni telefon.
Kdo pošilja SMS žetone?
Banka. Kot pošiljatelj SMS sporočila z SMS žetonom se izpiše NovaKBM.
 
Nova KBM
Kako izgleda varnostni SMS žeton?
Je 6-mestni numerični niz znakov, ki ga uporabnik prejme v SMS sporočilu. Kot pošiljatelj se izpiše NovaKBM.
 
Nova KBM
Kaj moram storiti, da bom lahko uporabljal novi varnostni element SMS žeton?
Obstoječi uporabniki spletne ali mobilne banke si lahko sami uredite menjavo varnostnega elementa kar preko spletne ali mobilne banke. 

Za uporabo SMS žetona morate imeti potrjeno mobilno telefonsko številko, na katero boste prejemali SMS žetone. Mobilno telefonsko številko potrdite preko obvestila na vstopni strani ali v Nastavitvah Bank@Neta. 

Novim uporabnikom bo takoj omogočena uporaba SMS žetona. Pogoj za uporabo je mobilna številka na katero bo stranka prejemala SMS žetone.
Kako se prijavim v spletno banko Bank@Net in mobilno banko mBank@Net z SMS žetonom?
Za prijavo v spletno in mobilno banko vpišete svoje uporabniško ime in geslo, nato pa še prejeti SMS žeton. Oglejte si video prikaz:
 

 
Kako bom potrjeval plačila z SMS žetonom? Kakšen je postopek uporabe SMS žetona?
Pri potrjevanju plačil in ostalih zahtev vpišete prejet SMS žeton.
V čem se bo proces plačil z novim varnostnim elementom razlikoval v primerjavi z obstoječim generatorjem RSA SecurID? Katere so spremembe ob prehodu na novi varnostni element?
Pri potrjevanju z SMS žetonom boste namesto svojega PIN-a in enkratnega gesla iz generatorja RSA SecurID v za to namenjena polja vpisali prejeti SMS žeton.
Kakšni so stroški zamenjave novega varnostnega elementa? Ali bom imel ob zamenjavi ali kasneje kakšne stroške? Ali bom zaradi tega imel kakšne dodatne stroške pri mobilnem operaterju?
Zamenjava, uporaba ali izdaja SMS žetona je brezplačna. 
Kje lahko uporabljam novi varnostni element? Kakšni so pogoji? (Doma, v tujini, v spletni banki, v mobilni banki ...?)
Za prejetje SMS žetona potrebujete mobilni telefon. Prejemanje SMS žetonov je omogočeno tudi za mobilne številke tujih operaterjev. Tudi to je brezplačno.

Uporabljate ga lahko vedno in povsod, če imate s seboj mobilni telefon.
Kakšne so razlike pri uporabi novega varnostnega elementa v primerjavi z obstoječim generatorjem RSA SecurID?
Za uporabo SMS žetona potrebuje uporabnik mobilni telefon. 

SMS žeton je brezplačen in zagotavlja enako stopnjo varnosti kot obstoječi generator enkratnih gesel.
Kako bom vedel, kdaj generator RSA SecurID ne bo več deloval?
Obstoječe generatorje enkratnih gesel RSA SecurID (v obliki ključka in na mobilnem telefonu/napravi) boste lahko uporabljali do poteka veljavnosti (takrat se izbrišejo prikazane številke na ključku) oziroma najkasneje do konca septembra 2018.

Če ima vaš generator enkratnih gesel RSA SecurID veljavnost po septembru 2018, bo še vedno deloval, vendar se z njim več ne bo možno prijaviti v spletno in mobilno banko.
 
Do kdaj najkasneje bom lahko uporabljal generator RSA SecurID?
Obstoječi generatorji enkratnih gesel RSA SecurID (v obliki ključka in na mobilnem telefonu/napravi) bodo v Bank@Netu in mBank@Netu uporabni do poteka veljavnosti oziroma najkasneje do konca septembra 2018.

Ko boste zamenjali obstoječ varnostni element – generatorji enkratnih gesel RSA SecurID za SMS žeton, potem generatorja enkratnih gesel RSA SecurID ne boste več mogli uporabljati.
Enako velja tudi za vpogledne uporabnike. Z zamenjavo za SMS žeton, vaše staro osebno geslo več ne bo veljavno
Ali so pri uporabi novega varnostnega elementa kakšne omejitve? (Telefon, število/vrednost nakupov na dan, mesec, morebitne druge omejitve …)
SMS žeton je veljaven 3 minute in ga lahko uporabite le enkrat. 

Število zahtev, ki jih lahko potrdite z uporabo SMS žetona, je neomejeno. Da se preprečijo zlorabe, je vgrajena omejitev števila poslanih SMS žetonov.

Pravilni vnos SMS žetona bo preprečil, da bi se uporabniški račun iz varnostnih razlogov zaklenil.
V času uvedbe novega varnostnega elementa načrtujem daljši dopust. Ali lahko začnem SMS žeton uporabljati že prej? Kdaj? Kako, komu moram podati zahtevo?
Uporabniki boste zamenjavo obstoječega varnostnega elementa za SMS žeton opravili preko spletne ali mobilne banke. Aplikacija vas bo vodila skozi proces menjave: izbrali boste mobilno številko za prejem SMS žetonov in si nastavili osebno geslo, ki ga bodo uporabljali za prijavo. 

Ta možnost bo na voljo le omejen  čas (do konca septembra), potem boste morali za zamenjavo varnostnega elementa obiskati najbližjo poslovalnico naše banke. 
 
Ali je novi varnostni element varen? Kakšna so zagotovila? Kakšna je stopnja varnosti v primerjavi z obstoječim generatorjem RSA SecurID?
SMS žeton zagotavlja enako stopnjo varnosti kot generator enkratnih gesel RSA SecurID.
Kaj naj storim z obstoječim generatorjem RSA SecurID, ki je še veljaven? Ali ga lahko uporabim tudi po uvedbi novega varnostnega elementa?
Obstoječ generator RSA SecurID bo uporaben le do prehoda na SMS žeton. 
Kakšna je veljavnost SMS žetona? Kako dolgo bo na voljo? Ga lahko uporabim večkrat?
Vsak SMS žeton je veljaven 3 minute in se lahko uporabi samo enkrat.
Katere so najpomembnejše prednosti uporabe novega varnostnega elementa?
Uporaba SMS žetona je bolj priročna, saj za dostop do spletne banke potrebujete samo mobilni telefon. 

Ni stroškov izdaje in menjave, torej je tudi cenovno ugodnejši od obstoječega varnostnega elementa.
Kakšen mobilni telefon potrebujem za uporabo novega varnostnega elementa? Kakšne so tehnične zahteve?
Ali deluje na vseh mobilnih telefonih? Ali so kakšni tipi, blagovne znamke telefonov, ki so neprimerni za uporabo novega varnostnega elementa?

SMS žeton prejmete v SMS sporočilu na kateri koli mobilni telefon. Prejemanje SMS žetonov je omogočeno tudi za mobilne številke tujih operaterjev.
Ali lahko uporabljam SMS žeton tudi na mobilni banki, aplikaciji, ki še ni posodobljena? Kdaj bo na voljo nova posodobitev mobilne aplikacije mBank@Net?

Da. SMS žeton se bo lahko uporabljal tudi v mobilni banki mBank@Net, tako v različici za Android kot tudi za iOS. Posodobitev mobilne banke mBank@Net bo na voljo:

  • za Android v ponedeljek, 6.avgusta 2018
  • za iOS v sredo, 8.avgusta 2018.
Ali v mobilni banki ob potrditvi zahteve dobim avtomatično SMS žeton za potrditev?
Da.
Trenutno uporabljamo 2 generatorja RSA SecurID? Ali bomo lahko sedaj uporabljali 2 mobilni številki za prejemanje SMS žetona?

Ne. En uporabnik lahko uporablja le eno mobilno številko.

Izgubil sem telefon. Zamenjal sem mobilno številko. Kaj moram storiti? Ali se moram oglasiti v vaši poslovalnici?

V primeru izgube ali kraje mobilnega telefona oziroma nemudoma pokličite klicni center na 080 27 67, ki vam je na voljo 24 ur na dan.

Za menjavo mobilne številke za prejem SMS žetonov se morate oglasiti v najbližji poslovalnici.