Nova KBM
 

OGLEJTE SI VIDEO O SPLETNI BANKI

Oglejte si uporabo spletne banke Bank@Net in ne pozabite preveriti tudi priporočil za varno uporabo naših spletnih storitev. 

Spletna banka

NOVOST - SMS žeton



Uvajamo SMS žeton


Začnite uporabljati nov varnostni element že sedaj!

V kolikor ste uporabnik spletne banke Bank@Net si lahko sami zamenjate varnostne elemente.


Oglejte si video kako zamenjate RSA SecureID za SMS žeton.

 

Prijava v spletno banko



Prijava z SMS žetonom


Za vas smo pripravili video, kako se v spletno in mobilno banko prijavljati s SMS žetonom. Varno, preprosto in priročno.


Oglejte si video

 

Potrjevanje plačil



Potrdite plačilo z SMS žetonom



Potrjevanje plačil sedaj preprosteje. Potrebujete le mobilni telefon s potrjeno telefonsko številko. Preverite kako enostavna je uporaba spletne banke.

Oglejte si video. 

 

Potrjevanje mobilne številke



Potrdite si svojo mobilno številko in začnite uporabljati SMS žeton


Za uporabo spletne in mobilne banke z novim varnostnim elementom SMS žetonom potrebujete potrejno telefonsko številko. Kako si jo lahko potrdite si oglejte tukaj.

 

Najpogostejša vprašanja in odgovori

POMEMBNO! Kako opravite prehod na SMS žeton? In kako se nato prijavite s SMS žetonom?
Kako opravite prehod na SMS žeton?

1. prijavite se z obstoječim up. imenom, PINom in geslom z RSA ključka.

    Prehod boste lahko opravili šele, ko se vam bo po prijavi prikazal dodatne 
    zaslon.


2. Pri prehodu na SMS žeton vas bo aplikacija vodila skozi postopek prehoda.
3.
Nastavili si boste 6-mestno (numerično) osebno geslo, ki ga boste potrdili s klikom na gumb Naprej.

Nova KBM


Pri nastavitvi 6-mestnega numeričnega gesla upoštevajte naslednje smernice:
  • Ne uporabljajte RSA ključka za novo geslo.
  • Geslo naj vsebuje samo številke, številke se naj ne ponavljajo
  • Zapomnite si novo geslo.
 ​​​Nova KBM
Prijava z SMS žetonom:

Vnesite:

1. vaše uporabniško ime (Primer: SRNO1111)
2. 6-mestno numerično osebno geslo, ki ste si ga sami določili v postopku prehoda na SMS žeton in


Nova KBM
3. nato prejeti SMS žeton.

Nova KBM

RSA ključka ob prijavi ne potrebujete več.
 
Kako določim novo (6-mestno numerično) osebno geslo?
V spletno banko se prijavite:
1.  z obstoječim up. imenom, PINom in geslom z RSA ključka.

2. Pri prehodu na SMS žeton vas bo aplikacija vodila skozi postopek prehoda.

3. Nastavili si boste 6-mestno (numerično) osebno geslo, ki ga boste potrdili s klikom na gumb Naprej.

Nova KBM


Pri nastavitvi 6-mestnega numeričnega gesla upoštevajte naslednje smernice:
  • Ne uporabljajte RSA ključka za novo geslo.
  • Geslo naj vsebuje samo številke, številke se naj ne ponavljajo
  • Zapomnite si novo geslo.
 
Nova KBM
Do kdaj najkasneje bom lahko uporabljal generator RSA SecurID?
Obstoječi generatorji enkratnih gesel RSA SecurID (v obliki ključka in na mobilnem telefonu/napravi) bodo v Bank@Netu in mBank@Netu uporabni do poteka veljavnosti oziroma najkasneje do konca oktobra 2018.

Ko boste zamenjali obstoječ varnostni element – generatorji enkratnih gesel RSA SecurID za SMS žeton, potem generatorja enkratnih gesel RSA SecurID ne boste več mogli uporabljati.
Enako velja tudi za vpogledne uporabnike. Z zamenjavo za SMS žeton, vaše staro osebno geslo več ne bo veljavno
Kako z SMS žetonom poslovati, kadar imava oba z možem Bank@net in za oba jaz plačujem položnice in spremljam stanja? Do sedaj je bilo to enostavno z RSA ključkom.
Kot uporabnik lahko uporabljate samo 1 mobilno številko.  V kolikor želite, da bi več oseb, z različnimi mobilnimi številkami, dostopalo in potrjevalo plačila ter zahteve za določen račun, lahko to uredite s pooblastilom. Vi  in pooblaščenci se morate oglasiti v naši najbližji poslovalnici, kjer bomo uredili, da bodo te osebe (pooblaščenci) dobili dostop do računa. 

Na ta način bo lahko pooblaščenec dostopal do spletne banke in potrjeval plačila in zahteve za določen račun. Ureditev dostopa do spletne banke za pooblaščenca/e je brezplačna, saj se nadomestilo za uporabo spletne banke plača mesečno za posamezni račun in ne na število pooblaščencev na računu. Prav tako se prejemanje SMS žetona (SMS sporočilo) ne zaračunava in je brezplačno.
Kaj je SMS žeton? Kdo ga pošilja?
  1. SMS žeton je enkratno 6-mesto geslo, ki ga uporabnik prejme v SMS sporočilu in je veljavno nekaj minut.
  2. Uporablja se za prijavo v psletno banko in pri potrjevanju zahtev. 
  3. Nadomestil bo generator enkratnih gesel RSA SecurID. 
Uporaba in prejemanje SMS žetonov sta brezplačna.
Za uporabo SMS žetonov potrebuje stranka samo mobilni telefon.

SMS žeton pošilja banka.

Nova KBM
Kaj moram storiti, da bom lahko uporabljal novi varnostni element SMS žeton?
Prehod boste lahko opravili šele, ko se vam bo prikazal se vam bo nov dodaten zaslon. Aplikacija vas bo nato po korakih vodila.


Za uporabo SMS žetona morate imeti potrjeno mobilno telefonsko številko, na katero boste prejemali SMS žetone. Mobilno telefonsko številko potrdite preko obvestila na vstopni strani ali v Nastavitvah Bank@Neta. 


Novim uporabniki uporabljajo SMS žeton. Pogoj za uporabo je mobilna številka, na katero bo stranka prejemala SMS žetone.
Kako se prijavim, ko sem opravil prehod na SMS žeton?
Pri prijavi v spletno in/ali mobilno banko vnesite:

1. vaše uporabniško ime (Primer: SRNO1111)
2. 6-mestno numerično osebno geslo, ki ste si ga sami določili v postopku prehoda na SMS žeton in

Nova KBM
3. nato prejeti SMS žeton.


Nova KBM

RSA ključka ob prijavi ne potrebujete več.

Nova KBM
Kako bom potrjeval plačila z SMS žetonom? Kakšen je postopek uporabe SMS žetona?
Pri potrjevanju plačil in ostalih zahtev vpišete prejet SMS žeton.
V čem se bo proces plačil z novim varnostnim elementom razlikoval v primerjavi z obstoječim generatorjem RSA SecurID? Katere so spremembe ob prehodu na novi varnostni element?
Pri potrjevanju zathev in plačil s SMS žetonom boste namesto svojega PIN-a in enkratnega gesla iz generatorja RSA SecurID v za to namenjena polja vpisali prejeti SMS žeton.
Kakšni so stroški zamenjave novega varnostnega elementa? Ali bom imel ob zamenjavi ali kasneje kakšne stroške? Ali bom zaradi tega imel kakšne dodatne stroške pri mobilnem operaterju?
Zamenjava, uporaba ali izdaja SMS žetona je brezplačna. 
Kje lahko uporabljam novi varnostni element? Kakšni so pogoji? (Doma, v tujini, v spletni banki, v mobilni banki ...?)
Za prejetje SMS žetona potrebujete mobilni telefon. Prejemanje SMS žetonov je omogočeno tudi za mobilne številke tujih operaterjev. Tudi to je brezplačno.

Uporabljate ga lahko vedno in povsod, če imate s seboj mobilni telefon.
Kakšne so razlike pri uporabi novega varnostnega elementa v primerjavi z obstoječim generatorjem RSA SecurID?
Za uporabo SMS žetona potrebuje uporabnik mobilni telefon. 

SMS žeton je brezplačen in zagotavlja ustrezno stopnjo varnosti kot obstoječi generator enkratnih gesel.
Kako bom vedel, kdaj generator RSA SecurID ne bo več deloval?
Obstoječe generatorje enkratnih gesel RSA SecurID (v obliki ključka in na mobilnem telefonu/napravi) boste lahko uporabljali do poteka veljavnosti (takrat se izbrišejo prikazane številke na ključku) oziroma najkasneje do konca septembra 2018.

Če ima vaš generator enkratnih gesel RSA SecurID veljavnost po septembru 2018, bo še vedno deloval, vendar se z njim več ne bo možno prijaviti v spletno in mobilno banko.
 
Do kdaj najkasneje bom lahko uporabljal generator RSA SecurID?
Obstoječi generatorji enkratnih gesel RSA SecurID (v obliki ključka in na mobilnem telefonu/napravi) bodo v Bank@Netu in mBank@Netu uporabni do poteka veljavnosti oziroma najkasneje do konca oktobra 2018.

Ko boste zamenjali obstoječ varnostni element – generatorji enkratnih gesel RSA SecurID za SMS žeton, potem generatorja enkratnih gesel RSA SecurID ne boste več mogli uporabljati.
Enako velja tudi za vpogledne uporabnike. Z zamenjavo za SMS žeton, vaše staro osebno geslo več ne bo veljavno
Ali so pri uporabi novega varnostnega elementa kakšne omejitve? (Telefon, število/vrednost nakupov na dan, mesec, morebitne druge omejitve …)
SMS žeton je veljaven 3 minute in ga lahko uporabite le enkrat. 

Število zahtev, ki jih lahko potrdite z uporabo SMS žetona, je neomejeno. Da se preprečijo zlorabe, je vgrajena omejitev števila poslanih SMS žetonov.

Pravilni vnos SMS žetona bo preprečil, da bi se uporabniški račun iz varnostnih razlogov zaklenil.
V času uvedbe novega varnostnega elementa načrtujem daljši dopust. Ali lahko začnem SMS žeton uporabljati že prej? Kdaj? Kako, komu moram podati zahtevo?
Uporabniki boste zamenjavo obstoječega varnostnega elementa za SMS žeton opravili preko spletne ali mobilne banke. Aplikacija vas bo vodila skozi proces menjave: izbrali boste mobilno številko za prejem SMS žetonov in si nastavili osebno geslo, ki ga bodo uporabljali za prijavo. 

Ta možnost bo na voljo le omejen  čas (do konca septembra), potem boste morali za zamenjavo varnostnega elementa obiskati najbližjo poslovalnico naše banke. 
 
Ali je novi varnostni element varen? Kakšna so zagotovila? Kakšna je stopnja varnosti v primerjavi z obstoječim generatorjem RSA SecurID?
SMS žeton zagotavlja ustrezno stopnjo varnosti kot generator enkratnih gesel RSA SecurID.
Kaj naj storim z obstoječim generatorjem RSA SecurID, ki je še veljaven? Ali ga lahko uporabim tudi po uvedbi novega varnostnega elementa?
Obstoječ generator RSA SecurID bo uporaben le do prehoda na SMS žeton. 
Kakšna je veljavnost SMS žetona? Kako dolgo bo na voljo? Ga lahko uporabim večkrat?
Vsak SMS žeton je veljaven nekaj minut in se lahko uporabi samo enkrat.
Katere so najpomembnejše prednosti uporabe novega varnostnega elementa?
Uporaba SMS žetona je bolj priročna, saj za dostop do spletne banke potrebujete samo mobilni telefon. 

Ni stroškov izdaje in menjave, torej je tudi cenovno ugodnejši od obstoječega varnostnega elementa.
Kakšen mobilni telefon potrebujem za uporabo novega varnostnega elementa? Kakšne so tehnične zahteve?
Ali deluje na vseh mobilnih telefonih? Ali so kakšni tipi, blagovne znamke telefonov, ki so neprimerni za uporabo novega varnostnega elementa?

SMS žeton prejmete v SMS sporočilu na kateri koli mobilni telefon. Prejemanje SMS žetonov je omogočeno tudi za mobilne številke tujih operaterjev.
Ali lahko uporabljam SMS žeton tudi na mobilni banki, aplikaciji, ki še ni posodobljena? Kdaj bo na voljo nova posodobitev mobilne aplikacije mBank@Net?

Seveda. Prenesite si zadnjo različico mobilne banke iz Google Play oziroma App Store.

Ali v mobilni banki ob potrditvi zahteve dobim avtomatično SMS žeton za potrditev?
Da.
Trenutno uporabljamo 2 generatorja RSA SecurID? Ali bomo lahko sedaj uporabljali 2 mobilni številki za prejemanje SMS žetona?

Ne. En uporabnik lahko uporablja le eno mobilno številko.

Izgubil sem telefon. Zamenjal sem mobilno številko. Kaj moram storiti? Ali se moram oglasiti v vaši poslovalnici?

V primeru izgube ali kraje mobilnega telefona oziroma nemudoma pokličite klicni center na 080 27 67, ki vam je na voljo 24 ur na dan.

Za menjavo mobilne številke za prejem SMS žetonov se morate oglasiti v najbližji poslovalnici.

Opravil sem prehod na SMS žeton. Kaj naj storim z obstoječim RSA ključkom?
Prosimo vas, da le-tega prinesete v najbližjo poslovalnico Nove KBM ali nam ga pošljete po pošti na naslov Nova KBM, Ulica Vita Kraigherja 4, 2505 Maribor. Generator enkratnih gesel bo uničen na okolju prijazen način.
Kako lahko SMS žeton uporabljajate slepi in slabovidni?

Novost je dobrodošla tudi za vas, slepe in slabovidne, saj boste še lažje samostojno uporabljali našo spletno banko s svojimi mobilnimi telefoni, na katerih imate naložene bralnike zaslona oziroma govorne programe, ki so vam v pomoč, da z govorom upravljate vse funkcije mobilnega telefona.